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戴尔管理之迷
作者：未知     来源：《商业周刊》亚洲版     发表时间：2006-02-14     浏览次数：    字号：大  中  小
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刊登在：2003年11月18日北京晚报的“超薄阅读”第25 版

你一定知道直销让戴尔大获成功，但是麦克尔·戴尔是如何让他的公司做到独领风骚的却鲜为人知。11月3日《商业周刊》亚洲版的封面故事对戴尔公司的管理理念与风格作了深层分析，发现其在运营成本和管理效率上胜人一筹。

戴尔制胜的关键在于如下几个法宝：一、不歇须臾、永不知足的信念；二、眼里不容沙子。问题一经发现，必须尽快径直解决，决不姑息纵容；三、严密关注有关营业毛利的细枝末节从而达到高效。

戴尔不为人知的管理之谜

你一定知道直销让戴尔大获成功，但是麦克尔·戴尔是如何让他的公司做到独领风骚的却鲜为人知。11月3日《商业周刊》亚洲版的封面故事对戴尔公司的管理理念与风格作了深层分析，其在运营成本和管理效率上胜人一筹。

毋庸置疑，戴尔是直销大师，为客户提供价格低于任何竞争对手的个人电脑。戴尔商业模式的高效使其供应链就像一根每时每刻都在运作的电线，并持续了十多个年头，虽然一直以来行业内竞相效仿者众多，但都难以望其项背。如今，戴尔的股票市盈率超过40，高出IBM、微软、沃尔玛和通用电气。

那么，戴尔制胜的法宝何在？关键在于麦克尔·戴尔是如何管理他的企业而不仅仅是因为采取直销这种商业模式。

一、 不歇须臾、永不知足的信念。按照戴尔自己的话说就是：“不沾沾自喜，志在千里。”当戴尔在马来西亚开设第一家亚洲工厂之际，这位公司的CEO送给该项目经理自己的一只旧跑鞋以示祝贺并表示：这只是万里长征的第一步。现在戴尔的身价达到170亿美元，而他麾下的4万人的公司年销售额也将超过400亿美元。下个目标则是到2006年实现年收入600亿美元！跻身世界最大企业的行列。

二、 眼里不容沙子。问题一经发现，必须尽快径直解决，决不姑息纵容。就在2001年CEO戴尔和总裁罗林斯对全球PC市场的复苏踌躇满志时，却发现自己的团队有些离心离德。两位领导人立即采取与下属进行亲密接触和严厉的自我批评等措施很快提升团队士气。

三、 严密关注有关营业毛利的细枝末节从而达到高效。对戴尔来说，只是实现盈利或者快速增长是不够的。管理者必须两者都能实现以将长期利润最大化。罗林斯说：“在一些企业，标新立异的人被认为是英雄；而在戴尔，能省钱才是英雄。”这正是竞争对手难以效仿的。正如美林公司的一位技术战略家所感叹的：“这就像看乔丹打篮球，我看到了，明白了，可就是做不到！”
责任编辑：非梦非醒
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